Tipos de entrega

En LIMAGO.PE, ofrecemos varios tipos de entrega para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios. A continuación, se describen detalladamente cada uno de ellos: 

• Entrega estándar:
  

​ ​ ​ ​​​Es nuestro tipo de entrega predeterminado, el cual se realiza a través de servicios de paquetería y mensajería. ​ ​ ​ ​ ​ ​La entrega estándar generalmente ​toma de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de envío.

• Entrega exprés:
  

​ ​ ​ ​ ​ ​Ofrecemos una opción de entrega exprés para aquellos usuarios que necesiten recibir sus pedidos de forma ​ ​ ​ ​ ​ ​más rápida. Esta opción generalmente toma de 1 a 2 días hábiles y tiene un costo adicional, que varía ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​dependiendo del ​tamaño y peso del pedido, así como de la zona de envío.

• Recogida en tienda:

​ ​ ​ ​ ​ ​Para aquellos usuarios que prefieren recoger sus pedidos en persona, ofrecemos la opción de recogida en ​ ​ ​ ​ ​ ​tienda. Este tipo de entrega permite a los usuarios recoger su pedido en una tienda cercana a su ubicación, ​ ​ ​ ​ ​ ​sin costo adicional. Los tiempos de espera pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y de ​ ​ ​ ​ ​ ​la ubicación de la tienda. ​

• Entrega programada:

​ ​ ​ ​ ​ ​Para aquellos usuarios que necesitan recibir sus pedidos en un horario específico, ofrecemos la opción de ​ ​ ​ ​ ​ ​entrega programada. Con esta opción, los usuarios pueden elegir una fecha y hora específica para recibir su ​ ​ ​ ​ ​ ​pedido, siempre y cuando esté disponible en su zona. El costo de esta opción puede variar dependiendo del ​ ​ ​ ​ ​ ​horario de entrega y de la zona de envío.

Estado de entrega

En LIMAGO.PE tenemos el compromiso de mantenerte informado siempre, conoce los estados de tu pedido; 

1. Pendiente de envío: Este estado se aplica cuando el pedido ha sido recibido, pero aún no se ha enviado. 

2. Enviado: Este estado se aplica cuando el pedido ha sido enviado y está en tránsito. 

3. En camino: Este estado se aplica cuando el pedido se encuentra en tránsito y se espera que llegue pronto. 

4. Entregado: Este estado se aplica cuando el pedido ha sido entregado al usuario. 

5. Devuelto: Este estado se aplica cuando el pedido ha sido devuelto a la empresa por algún motivo, como una dirección incorrecta o una falta de entrega. 

Revisar el estado de tu entrega es fácil, solo realiza los siguientes pasos: 

1. Inicia sesión en el sitio o en la app. 

2. Ingresa a Mis compras. 

3. Revisa el estado del pedido que quieras.

Cambiar datos de entrega

Si necesita cambiar los datos de entrega de un pedido en LIMAGO.PE, podrás hacerlo si el pedido aún no se ha enviado. En este caso, puede seguir los siguientes pasos: 

1. Inicie sesión en su cuenta de LIMAGO.PE. 

2. Busque el pedido que desea modificar y haga clic en él para ver los detalles. 

3. Busque la opción "Modificar dirección de envío" o "Modificar datos de entrega" y haga clic en ella. 

4. Introduzca los nuevos datos de entrega y guarde los cambios. 

5. Verifique que los nuevos datos de entrega sean correctos antes de confirmar la modificación. 

Es importante tener en cuenta que: 

• Si el pedido ya se ha enviado, es posible que no pueda cambiar los datos de entrega. En este caso, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de LIMAGO.PE lo antes posible para solicitar asistencia y ver si hay opciones disponibles para resolver el problema. 

• Recuerde que es importante verificar cuidadosamente los datos de entrega al realizar un pedido, para evitar inconvenientes y asegurarse de que el paquete llegue a su destino correctamente. 

Cancelar pedido

Si necesita cancelar un pedido en [nombre de la Marketplace], por lo general puede hacerlo si el pedido aún no se ha procesado o enviado. En este caso, puede seguir los siguientes pasos: 

1. Inicie sesión en su cuenta de LIMAGO.PE. 

2. Busque el pedido que desea cancelar y haga clic en él para ver los detalles. 

3. Busque la opción "Cancelar pedido" y haga clic en ella. 

4. Seleccione el motivo de la cancelación y confirme la acción. 

5. Verifique que el pedido se haya cancelado correctamente. 

Es importante tener en cuenta: 

• Si el pedido ya se ha procesado o enviado, es posible que no pueda cancelarlo directamente, debido a que no podemos detener el trayecto del transportista. En este caso. Cuando recibas tu compra, te recomendamos hacer una devolución. 
• Recuerde que es importante verificar cuidadosamente los detalles de un pedido antes de confirmarlo, para evitar inconvenientes y asegurarse de que el proceso de compra se realice sin problemas. 

Problemas con la entrega

Si está experimentando problemas con la entrega de un pedido en LIMAGO.PE, le recomendamos seguir los siguientes pasos: 

1. Verifique el estado de entrega del pedido: Inicie sesión en su cuenta de LIMAGO.PE y revise el estado de entrega del pedido en cuestión. Es posible que la información de seguimiento del paquete proporcione detalles adicionales sobre su ubicación y estado actual. 

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: Si la información de seguimiento del paquete no está actualizada o si tiene preguntas o preocupaciones sobre la entrega, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de LIMAGO.PE lo antes posible. Ellos podrán proporcionarle información actualizada sobre el estado de su pedido y ayudarle a resolver cualquier problema. 

3. Verifique la dirección de envío: Si el paquete no ha sido entregado correctamente, asegúrese de que la dirección de envío que proporcionó sea correcta y esté actualizada. A veces, los paquetes se devuelven a la empresa debido a una dirección incorrecta o incompleta. 

4. Espere un poco más: Si el paquete aún no ha llegado, espere un poco más. A veces, los paquetes pueden retrasarse debido a problemas con el servicio de entrega o problemas coyunturales. 

5. Considere la posibilidad de solicitar un reembolso: Si ha pasado un tiempo razonable y todavía no ha recibido su pedido, considere la posibilidad de solicitar un reembolso. El servicio de atención al cliente de LIMAGO.PE podrá ayudarle con este proceso. 

Recuerde que los problemas de entrega pueden ocurrir de vez en cuando, pero LIMAGO.PE está comprometido en ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener con su pedido.

Problemas con la entrega

Si está experimentando problemas con la entrega de un pedido en LIMAGO.PE, le recomendamos seguir los siguientes pasos: 

1. Verifique el estado de entrega del pedido: Inicie sesión en su cuenta de LIMAGO.PE y revise el estado de entrega del pedido en cuestión. Es posible que la información de seguimiento del paquete proporcione detalles adicionales sobre su ubicación y estado actual. 

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: Si la información de seguimiento del paquete no está actualizada o si tiene preguntas o preocupaciones sobre la entrega, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de LIMAGO.PE lo antes posible. Ellos podrán proporcionarle información actualizada sobre el estado de su pedido y ayudarle a resolver cualquier problema. 

3. Verifique la dirección de envío: Si el paquete no ha sido entregado correctamente, asegúrese de que la dirección de envío que proporcionó sea correcta y esté actualizada. A veces, los paquetes se devuelven a la empresa debido a una dirección incorrecta o incompleta. 

4. Espere un poco más: Si el paquete aún no ha llegado, espere un poco más. A veces, los paquetes pueden retrasarse debido a problemas con el servicio de entrega o problemas coyunturales. 

5. Considere la posibilidad de solicitar un reembolso: Si ha pasado un tiempo razonable y todavía no ha recibido su pedido, considere la posibilidad de solicitar un reembolso. El servicio de atención al cliente de LIMAGO.PE podrá ayudarle con este proceso. 

Recuerde que los problemas de entrega pueden ocurrir de vez en cuando, pero LIMAGO.PE está comprometido en ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener con su pedido.

Problemas con la entrega

Si está experimentando problemas con la entrega de un pedido en LIMAGO.PE, le recomendamos seguir los siguientes pasos: 

1. Verifique el estado de entrega del pedido: Inicie sesión en su cuenta de LIMAGO.PE y revise el estado de entrega del pedido en cuestión. Es posible que la información de seguimiento del paquete proporcione detalles adicionales sobre su ubicación y estado actual. 

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: Si la información de seguimiento del paquete no está actualizada o si tiene preguntas o preocupaciones sobre la entrega, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de LIMAGO.PE lo antes posible. Ellos podrán proporcionarle información actualizada sobre el estado de su pedido y ayudarle a resolver cualquier problema. 

3. Verifique la dirección de envío: Si el paquete no ha sido entregado correctamente, asegúrese de que la dirección de envío que proporcionó sea correcta y esté actualizada. A veces, los paquetes se devuelven a la empresa debido a una dirección incorrecta o incompleta. 

4. Espere un poco más: Si el paquete aún no ha llegado, espere un poco más. A veces, los paquetes pueden retrasarse debido a problemas con el servicio de entrega o problemas coyunturales. 

5. Considere la posibilidad de solicitar un reembolso: Si ha pasado un tiempo razonable y todavía no ha recibido su pedido, considere la posibilidad de solicitar un reembolso. El servicio de atención al cliente de LIMAGO.PE podrá ayudarle con este proceso. 

Recuerde que los problemas de entrega pueden ocurrir de vez en cuando, pero LIMAGO.PE está comprometido en ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener con su pedido.

Tipos de entrega

Lo que ves es lo que obtienes.

Insertar estilos de texto como encabezados, negrita, cursiva, listas y fuentes con un simple editor de WYSIWYG. Flexible y fácil de usar.

Herramienta de personalización

Haga clic y cambie el contenido directamente desde el front-end: no complex back fin de tratar con.

Sistema de bloques de construcción

Crea tu página desde cero arrastrando y soltando pre-hecho, bloques de construcción totalmente personalizables.

Estado de entrega

Plantillas basadas en arranques

Diseña fácilmente tus propias plantillas de Odoo gracias a HTML limpio estructura y bootstrap CSS.

Temas profesionales

Cambiar el tema en unos pocos clics, y navegar a través del catálogo de Odoo Temas listos para usar disponibles en nuestra tienda de aplicaciones.

Cambiar datos de entrega

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Devoluciones

Si necesita realizar una devolución o cambio de un producto que compró en LIMAGO.PE, podrás hacerlo siguiendo estos pasos: 

1. Cree una solicitud de devolución; Ingresando a Mis compras, busca la opción Devolver productos y haz una solicitud. 

2. Determine el motivo de la devolución o cambio: Deberá proporcionar información sobre el motivo de la devolución o cambio. Puede ser que el producto esté dañado, defectuoso o simplemente no sea lo que esperaba. 

3. Empaque el producto adecuadamente: Deberá empacar el producto adecuadamente en su embalaje original, si es posible. Asegúrese de incluir cualquier accesorio o documentación que viniera con el producto. 

4. Envíe el producto de vuelta: Dependiendo de la política de devoluciones y cambios de LIMAGO.PE, es posible que deba enviar el producto de vuelta a la empresa. Asegúrese de seguir las instrucciones proporcionadas y enviar el paquete en el lugar y momento indicado, ya que la devolución dependerá de quien lo vendió. 

5. Espere la resolución: Una vez que la empresa reciba el producto devuelto, procesará su solicitud de devolución o cambio y le informará sobre su resolución. Esto puede incluir un reembolso, un intercambio o una reparación. 

Recuerde que cada empresa tiene su propia política de devoluciones y cambios, por lo que es importante verificar los términos y condiciones de LIMAGO.PE antes de realizar una compra. Además, es importante realizar cualquier solicitud de devolución o cambio dentro del plazo establecido para evitar complicaciones. 

Plazos de reembolso 

El plazo de reembolso en LIMAGO.PE puede variar según el tipo de producto devuelto y la política de la empresa. Sin embargo, por lo general, el proceso de reembolso se lleva a cabo dentro de un plazo razonable. 

Una vez que la empresa haya recibido y procesado el producto devuelto, su solicitud de reembolso se procesará y se le informará sobre la resolución. Si se aprueba el reembolso, el plazo para que el dinero aparezca en su cuenta depende del método de pago que utilizó al realizar la compra. 

Por ejemplo, si pagó con una tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en su tarjeta en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de su banco emisor. Si pagó a través de una transferencia bancaria, el reembolso puede tardar un poco más, generalmente de 7 a 14 días hábiles. 

Es importante tener en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar según la política de la empresa y el procesamiento de los pagos por parte de los bancos y proveedores de servicios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre el plazo de reembolso de su compra en LIMAGO.PE, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más información. 

Productos con excepciones 

Antes de realizar una compra en LIMAGO.PE, es importante verificar si existen excepciones en la política de devoluciones y cambios de la empresa para los productos que desea comprar. Esto puede ayudarle a tomar una decisión informada sobre su compra y evitar problemas en el futuro. 

En LIMAGO.PE tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras que son más restrictivas y algunas que, por la naturaleza de los productos, no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son: 

Productos que deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas: 

• Electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de hacer ejercicios. 

• Electrónica. 

• Electro hogar. 

• Almohada y ropa de cama. 

• Muebles armables y pintura. 

• Alimento y cuidado de mascota. 

• Productos de limpieza (PGC no comestible). 

• Asiento de Inodoro. 

• Toallas de baño y playa. 

No pueden ser devueltas si cambia de opinión: 

• Alimentos y bebidas. 

• Productos digitales de descarga inmediata. 

• Traje de baño, fajas, ropa interior. 

• De segunda mano o reacondicionados. 

• Productos hechos a medida. 

• Pinturas personalizadas. 

• Medicamentos, vitaminas y suplementos. 

• Plantas. 

• Productos que hayan sido previamente instalado. 

• Batería de autos. 

Garantia

En LIMAGO.PE, ofrecemos garantías en la mayoría de los productos que vendemos. Estas garantías varían según el fabricante, el vendedor y el tipo de producto, y pueden ser desde garantías de fábrica estándar hasta garantías extendidas adicionales a solicitud del cliente. 

Las garantías cubren defectos de fabricación y problemas que puedan surgir durante el uso normal del producto. Si experimenta algún problema con un producto que compró en LIMAGO.PE dentro del período de garantía, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda con el proceso de reclamo de garantía. 

Es importante tener en cuenta que las garantías no cubren daños causados por un uso indebido, negligencia o accidentes, por lo que es importante leer y seguir las instrucciones de uso y mantenimiento del producto. 

Además, aplicar las garantías requieren que se presente una prueba de compra o registro del producto para ser elegibles para el servicio de garantía. Asegúrese de guardar su recibo de compra y cualquier documentación adicional para facilitar el proceso de reclamo de garantía. 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre las garantías de los productos en LIMAGO.PE, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. 

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